1、為保護用戶隱私信息安全，鎖屏密碼采取不可逆的算法進行了加密，因此若忘記了鎖屏密碼，將無法解鎖和查看手機內容，也無法通過其他任何方式找回密碼。

2、如果您忘記了鎖屏密碼或者輸入鎖屏密碼無法解鎖，請按照以下方法嘗試刷機，手機資料將無法保留。

作為手機生產廠商，我們也無權以任何方式強制破解用戶的密碼，對此情況我們深感抱歉，請您諒解。

建議您在日常使用手機時，定期對手機資料進行備份。

3、為了避免您因長時間未使用鎖屏密碼而遺忘密碼，若手機關機重啟或超過72小時未激活手機，將默認只能使用鎖屏密碼解鎖。